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1er sem. 2020 Bretagne Métiers - Autres Accessibilité PMR
Événement en bref
Jeudi 11 juin 2020 - Matin
Lieu : Rennes
Tirage au sort
Le Club actionnaires vous propose de découvrir le Centre de Relation Clients et le plateau de solidarité de Rennes.
 
EDF est attaché à la qualité de sa relation client qui s'appuie sur la compétence de ses 5000 Conseillers client, tous basés en France. Pour preuve, 9 clients sur 10 se disent satisfaits après un contact téléphonique avec EDF (source BVA - Baromètre Sat’ Contact FO – décembre 2019).
EDF défend l’application de règles commerciales respectueuses des clients, pour préserver leur niveau de satisfaction et de confiance 
vis-à-vis de l’entreprise, ainsi que leur liberté de choix dans un contexte concurrentiel.
 
350 Conseillers solidarité EDF travaillent en lien avec les collectivités territoriales et les travailleurs sociaux pour que la facture énergétique n'aggrave pas les situations de précarité.
 
Lors de cette visite, où vous pourrez échanger librement, vous découvrirez les outils digitaux concernant l'Espace client, l'application EDF & MOI et E-quilibre permettant de suivre les consommations.
Infos utiles
 Pièce à fournir : carte d’identité ou passeport en cours de validité (le permis de conduire n'est pas une pièce d'identité)
Inscriptions

Ouverture : 03/02/2020
Clôture : 23/04/2020
Pour toute question relative aux événements, contactez le ou par mail : edf@clubactionnaires.com
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